Trouver des réponses aux questions récurrentes
Comment l'équipe d'assistance de CitizenLab peut vous aiderÀ quelles questions répondons-nous ? Qu'est-ce qu'une tâche de soutien et combien de temps faut-il pour l'accomplir ? Et si votre question est une demande ?
Quelles données pouvez-vous exporter de votre plateforme ?Comment exporter les différents types de données collectées sur la plateforme ?
Puis-je exporter les images et les pièces jointes des idées et des contributions sur la plateforme ?Quelles données et informations sont incluses dans le fichier Excel lors de l'exportation des idées ?
Comment mettre en œuvre Siteimprove ?Comment intégrer les données de votre plateforme dans Siteimprove ?
Comment ajouter le pixel Facebook à votre plateforme ?Données de suivi de votre plateforme avec Facebook Pixel
Ma plateforme fonctionne-t-elle sur tous les navigateurs ?Assurez vous d'utiliser une version à jour de votre navigateur et évitez d'utiliser Internet Explorer
Comment optimiser le référencement de votre plateforme sur les moteurs de recherche?Tout ce que vous devez savoir sur l'optimisation du référencement sur les moteurs de recherche (SEO - Search Engine Optimization)
Comment personnaliser les métadonnées de votre plateforme ?Découvrez et personnalisez le texte utilisé lors du partage du contenu de la plateforme
Comment s'assurer que vos collègues reçoivent votre email d'invitationGrâce à cet article, évitez que vos emails d'invitation ne se retrouvent dans les indésirables (spam) de vos collègues.
Problèmes courants de connexion et d'inscriptionVous rencontrez un problème de connexion ou d'inscription ? Suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème en un rien de temps !
Un participant peut-il modifier ses données d'utilisateur ?Les participants peuvent modifier ou supprimer leurs données d'utilisateur (détails) à tout moment dans les paramètres de leur profil.
Comment gérer, bloquer et supprimer des utilisateurs et exporter des données sur les utilisateurs ?Découvrez ce que notre fonction de gestion des utilisateurs peut faire pour vous
Comment ma plateforme est-elle protégée contre une utilisation abusive ?A propos des filtres anti-spam, des conditions d'utilisation, de la politique de confidentialité et de la législation GDPR
Processus d'intégration CSAMActiver l'authentification eID et Itsme sur votre plateforme étape par étape
Quelles sont les performances de ma plateforme en termes d'accessibilitéEn matière d'accessibilité, nous nous efforçons de respecter les directives WCAG 2.0.
Puis-je modifier la politique d'accessibilité, la remplacer par notre propre politique ou créer un lien vers un site web distinct ?Modifier la page de la politique d'accessibilité
Problèmes courants de connexion et d'enregistrement des utilisateursVous avez des difficultés à vous connecter ou à vous enregistrer sur la plateforme ? Vous trouverez ici les principales causes et solutions pour vous aider à (re)trouver un accès…
Comment puis-je activer ou désactiver les messages de la plateforme ?Gérez les messages que vous recevez en modifiant les paramètres de votre compte
Si je m'inscris et crée un compte, quelles données me concernant seront visibles par d'autres personnes sur la plateforme ?Seules les informations de profil les plus élémentaires et les plus nécessaires seront visibles sur la plateforme.
Comment trouver, publier, voter et commenter une idée ou une contribution sur la plateforme ?Comment contribuer à un projet et réfléchir avec d'autres utilisateurs ?
Comment puis-je modifier et supprimer mes données d'utilisateur ?Allez dans Profil > "Mes paramètres" > Modifier > Enregistrer > Terminé !