Alle collecties
Veelgestelde vragen
Antwoorden vinden op veel voorkomende vragen
Hoe het CitizenLab Support Team je kan helpenWelke vragen beantwoorden we? Wat zijn Support Taken en hoe lang duurt het om ze op te pakken? Wat als je vraag een verzoek is?
Welke gegevens kun je exporteren vanaf je platform?Hoe exporteer je de verschillende soorten gegevens die op het platform worden verzameld?
Kan ik de afbeeldingen en bijlagen van ideeën en input op het platform exporteren?Welke gegevens en informatie worden opgenomen in het Excel-bestand bij het exporteren van de ideeën
Hoe implementeer je Siteimprove?Hoe krijg je je platformgegevens in Siteimprove?
Hoe voeg je Facebook Pixel toe voor je platform?Traceergegevens van je platform met Facebook Pixel
Werkt het platform op alle browsers?Zorg er zeker voor dat je browser altijd is geüpdatet, en overweeg om afscheid te nemen van Internet Explorer!
How can you improve the referencing of your platform for search engines?
Hoe pas je de metadata van je platform aan?Ontdek en pas de tekst aan die wordt gebruikt bij het delen van platformcontent
Zorg ervoor dat uw collega's hun uitnodiging per e-mail effectief ontvangenVermijd dat uitnodigingsmails aan collega's in spam terechtkomen door onze e-mail whitelisting te gebruiken
Veelvoorkomende problemen bij het inloggen en registrerenGaat er iets mis bij het inloggen of registreren? Volg dan deze stappen om snel tot een oplossing te komen.
Kan een deelnemer zijn gebruikersgegevens wijzigen?Deelnemers kunnen hun gebruikersgegevens (details) op elk moment wijzigen of verwijderen in hun profielinstellingen.
Gebruikers beheren, blokkeren en verwijderen en gebruikersgegevens exporterenOntdek wat onze functie voor gebruikersbeheer voor jou kan doen
Hoe wordt mijn platform beschermd tegen oneigenlijk gebruik?Over spamfilters, de gebruiksvoorwaarden, het privacybeleid en GDPR-wetgeving
Hoe activeer je registreren met eID en Itsme ? (CSAM)Stappenplan om eID en Itsme in te schakelen op het platform
Hoe presteert mijn platform op het gebied van toegankelijkheid?Op het gebied van toegankelijkheid streven wij ernaar om te voldoen aan de WCAG 2.1-richtlijnen.
Kan ik het Toegankelijkheidsbeleid aanpassen, vervangen door ons eigen beleid of linken naar een aparte website?De pagina Toegankelijkheidsbeleid bewerken
Veelvoorkomende problemen met inloggen en registrerenHeb je problemen met inloggen of registreren op het platform? Hier vind je de belangrijkste oorzaken en oplossingen om je te helpen (weer) toegang te krijgen!
Hoe kan ik berichten van het platform in- of uitschakelen?Beheer de berichten die je ontvangt door je accountinstellingen te wijzigen
Als ik me registreer en een account aanmaak, welke van mijn gegevens zullen dan zichtbaar zijn voor andere mensen op het platform?Alleen de meest basale en noodzakelijke profielinformatie zal zichtbaar zijn op het platform.
Hoe kan ik een idee of input vinden, posten, stemmen en becommentariëren op het platform?Hoe bij te dragen aan een project en mee te denken met andere gebruikers
Hoe kan ik mijn gebruikersgegevens wijzigen en verwijderen?Ga naar Profiel > 'Mijn instellingen' > Bewerken > Opslaan > Klaar!