Hver CitizenLab-licens leveres med et tildelt antal administrator- og projektlederpladser. Du kan købe yderligere pladser, hvis det er nødvendigt. Admin-pladser vil blive opkrævet til DKK 7.075 pr. plads og projektlederpladser vil blive opkrævet til DKK 4.468 pr. plads på årsbasis.
Hvis du vil tildele administratorpladser eller foretage ændringer, skal du gå ind på din platforms administrationsgrænseflade og gå til afsnittet "Brugere". I dette afsnit kan du se, hvor mange pladser du bruger i øjeblikket, og hvor mange du har tilbage. Hvis du har nået din pladsgrænse og har brug for at tilføje yderligere kolleger som admins eller projektledere, kan du købe flere pladser.
Vi forstår, at hver enkelt kunde har unikke behov, og vi er forpligtet til at samarbejde for at sikre, at I har de administratorpladser, I har brug for til at drive jeres platform effektivt.
Har du stadig yderligere spørgsmål om pladsbaseret prissætning? Find yderligere oplysninger i FAQ'erne nedenfor.
Hvorfor tager CitizenLab penge for ekstra administrator- og projektlederpladser?
I henhold til vilkårene i vores kontrakter har vi en begrænsning af pladser på vores platforme for at sikre en positiv samarbejdsoplevelse ved brug af vores software og tjenester. At have det rigtige team til at planlægge, udføre og støtte projekter med borgerinddragelse er afgørende for deres succes. Vi håber, at I i processen med at vælge administrator- og projektlederpladser er meget bevidste om de roller, som de forskellige medarbejdere vil have for at I opnår succes med jeres platform. Dette er også med til at sikre, at vores Supportteam ved, hvem de vigtigste kontaktpunkter er, og at de kan forblive aktive støtter til jeres projekter.
Hvor meget koster ekstra administrations- og/eller projektlederpladser, og hvordan faktureres de?
Yderligere pladser faktureres pr. plads på årsbasis fra bestillingsdatoen til følgende priser:DKK 7.075 for administratorpladser
DKK 4.468 for pladser som projektleder
Når du tilføjer yderligere pladser til din konto, modtager du en e-mail med en ordrebekræftelse samme dag. Inden for 30 dage efter din ordrebekræftelse vil du blive faktureret.
Hvis du f.eks. tilføjer ekstra pladser den 1. maj, er de gyldige indtil den 30. april det følgende år.
Kan jeg foretage ændringer i de tildelte pladser til administrator og/eller projektleder?
Ja! Du kan gå ind i din platforms administrationsgrænseflade og gå til afsnittet "Brugere" for at se, hvor mange pladser du bruger i øjeblikket. Du kan selv fjerne administratorrettigheder og købe yderligere pladser.
Hvis jeg har flere spørgsmål, hvem kan jeg så kontakte?
Kontakt din lokale CitizenLab samarbejdspartner.Jeg har kun brug for en ekstra administratorplads i et par måneder. Kan jeg ændre perioden?
Vi kan kun tilbyde årlige licenser i øjeblikket.Hvad sker der, hvis min kontrakt med CitizenLab udløber, før de ekstra pladser udløber? Får jeg så pengene tilbage?
Team seat-licenser opkræves årligt. Men hvis din kontrakt med CitizenLab udløber i denne periode, vil dit køb af sæder blive justeret til at udløbe ved udløbet af din kontraktdato, og gebyrerne vil blive justeret i overensstemmelse hermed.