Je nachdem, wie streng die E-Mail-Filtersysteme Ihrer Verwaltung sind, können die Einladungs-E-Mails zur Plattform, die Sie an Ihre Kollegen senden, im Spam landen oder für die Zustellung gesperrt werden.
Sie können dies durch ein einfaches Verfahren der "Whitelist" verhindern.
Hinweis: Sie benötigen Administrator:innenrechte für Ihr E-Mail-System, um dies für die gesamte Organisation tun zu können.
Outlook
Melden Sie sich im Exchange-Administrationszentrum mit Administrator:innen-Zugangsdaten an.
Navigieren Sie zu Schutz > Spamfilter > Wählen Sie die Spamfilter-Richtlinie > Bearbeiten (das Stiftsymbol) > Listen zulassen.
Fügen Sie mg.citizenlab.co zu der Liste der vertrauenswürdigen Domänen hinzu.
Eine vollständige Beschreibung finden Sie hier.
Gmail
Gehen Sie auf der Startseite der Verwaltungskonsole zu Apps > G Suite > Gmail > Erweiterte Einstellung (unten auf der Seite).
Wählen Sie auf der linken Seite die Organisation der obersten Ebene, in der Regel Ihre Domain.
Blättern Sie zu der Einstellung E-Mail-Whitelist im Abschnitt Spam. Oder geben Sie im Suchfeld E-Mail-Whitelist ein.
Geben Sie unsere IP-Adresse ein: 104.130.122.18.
Klicken Sie unten auf der Seite mit den erweiterten Google Mail-Einstellungen auf Speichern.
Eine vollständige Beschreibung finden Sie hier.