Se você está se preparando para lançar sua plataforma de participação, provavelmente está pensando em qual endereço da web deseja usar. O endereço da web, também comumente chamado de URL, é o link que você enviará para as pessoas participarem e participarem de sua plataforma, por isso é importante escolher um que seja fácil de entender e lembrar.
Ao configurar sua plataforma, você tem três opções:
Você pode usar um endereço da Web do CitizenLab.
Todas as plataformas de participação vêm por padrão com um endereço da web do citizenlab.co. Esta é a solução pronta para uso mais fácil, pois nenhuma configuração adicional é necessária. As plataformas que usam o domínio CitizenLab terminam em *.citizenlab.co. Você pode escolher o que vai na frente disso - por exemplo, hello.citizenlab.co ou cityname.citizenlab.co.
Você pode usar um subdomínio do site da sua organização.
Se sua organização já tiver um domínio configurado para seu site principal, convém usar um subdomínio para sua plataforma de participação. O que é um subdomínio? Isso é o que vai na frente do endereço da web. Por exemplo, se seu site principal for www.cityname.gov, o subdomínio aqui é 'www.' Você pode trocar o 'www' por outra coisa para sua plataforma CitizenLab. Por exemplo, participe.cityname.gov ou engajar.cityname.gov.
Mesmo que sua plataforma de participação esteja usando o mesmo domínio que seu site principal, cada um deles são sites distintos com seu próprio conteúdo. No entanto, um subdomínio funciona bem para uma marca consistente e para ajudar as pessoas a saberem que a plataforma faz parte da sua organização.
Você pode usar um domínio personalizado de sua escolha.
Sua plataforma de participação pode ser hospedada em um endereço web personalizado. Você precisará registrar o nome de domínio que deseja usar (há vários sites que ajudam a verificar se o endereço da Web que você deseja ainda está disponível ou já está em uso) e podemos ajudá-lo a defini-lo acima.
Configurando um domínio ou subdomínio que não seja do CitizenLab
Se você deseja configurar um endereço da Web que não seja do CitizenLab, há algumas etapas que você precisará seguir para configurá-lo. Este processo requer um pouco de coordenação e pode levar de uma a duas semanas, então planeje com antecedência!
Registre seu subdomínio ou domínio
Vincule seu subdomínio ou domínio aos servidores de nomes do CitizenLab
Contate o CitizenLab para nos informar qual é o seu subdomínio ou nome de domínio registrado. Em seguida, vamos configurá-lo para sua plataforma.
Por favor, envie esta informação para support@citizenlab.co pelo menos uma semana antes do seu lançamento (aviso com mais antecedência é sempre apreciado), para que possamos ter certeza de que seu domínio está configurado corretamente.
Como faço para vincular meu subdomínio ou domínio aos servidores de nomes do CitizenLab?
Adicione os seguintes servidores de nomes como registro(s) de DNS NS em seu sistema de gerenciamento de DNS:
ns1.citizenlab.eu
ns2.citizenlab.eu
ns3.citizenlab.eu
ns4.citizenlab.eu
Você pode verificar se os registros NS foram adicionados com sucesso abrindo o terminal do seu computador (on Mac, or in Windows) e digitando o seguinte: dig NS + trace “your new url” (remover as aspas)
Pressione 'enter' e os 4 registros NS devem aparecer na saída resultante. Caso contrário, tente novamente adicionar os registros DNS NS.
Perguntas e respostas:
Posso usar vários nomes de domínio (por exemplo, um para cada projeto)?
Uma plataforma só pode ser vinculada a um único domínio. Se você realmente precisar ter vários domínios, poderá criar o domínio e configurar um redirecionamento HTTP para o URL da plataforma.
Como adiciono registros DNS NS?
Normalmente, eles podem ser encontrados no painel de administração online do seu sistema de gerenciamento de DNS, onde os nomes de domínio são controlados. Se possível, aconselhamos pedir ao seu suporte técnico interno para ajudar a configurar os registros.
Minha interface de gerenciamento de DNS só me permite adicionar 2 servidores de nomes, isso é um problema?
Adicione quantos servidores de nomes seus sistemas de gerenciamento de DNS permitirem e daremos uma olhada para ter certeza de que está tudo bem.
Por que não posso usar um registro A em vez de registros NS?
Nossa plataforma é atendida por meio de uma CDN (rede de entrega de conteúdo) com diversos data centers locais diferentes para oferecer um tempo de resposta rápido. Isso implica que existem vários endereços IP em mudança. Infelizmente, como consequência, o uso de um registro A não é uma opção. Em vez disso, usamos registros NS para nossos nomes de (sub)domínios.
Por que não posso usar um registro DNS CNAME em vez de registros NS?
Para garantir que podemos oferecer sua plataforma sob uma conexão SSL criptografada (e, assim, proteger os dados da sua plataforma), precisamos de acesso total ao domínio no nível do servidor de nomes. O uso de registros CNAME é possível, mas é o 'último recurso' se os registros NS realmente não forem uma opção.
Por que não posso usar um arquivo CSR?
Se você for obrigado a usar um certificado raiz, podemos gerar um arquivo CSR para você que você pode cantar. Portanto, é possível, mas requer algum trabalho e tempo extra. Informe-nos se isso for necessário para configurar os registros corretos em seu domínio.