Cada idea puede asignarse a una persona concreta de tu organización para su seguimiento. Esto no sólo aumenta la eficacia de tu colaboración interna, sino que también garantiza que todas las aportaciones se procesen a tiempo, lo que se traduce en ciudadanos más contentos que volverán a la plataforma.

Este artículo de apoyo te muestra cómo conseguirlo en 2 sencillos pasos:

Cada nueva idea en tu plataforma se asignará a un "cesionario por defecto". Este asignado por defecto es el primer gestor de proyecto creado del proyecto en el que se publicó la idea, o, si no hay gestor de proyecto, el primer administrador creado de la plataforma.

¿Quieres cambiar quién es el asignatario por defecto de un proyecto? Ve a "Configuración del proyecto" y haz clic en la pestaña "Derechos de acceso". Puedes elegir a cualquier administrador o jefe de proyecto. Puedes cambiarlo en cualquier momento.

Además, el cesionario de cada idea individual puede cambiarse en cualquier momento. Esto se hace dentro del Gestor de entradas del proyecto. La persona asignada a la idea recibirá una notificación, tanto por correo electrónico como en la plataforma.

Cuando vayas al gestor de Entradas de tu plataforma, siempre mostrará primero las ideas que te han sido asignadas. Si activas el conmutador de arriba, verás todas las ideas que no han recibido respuesta hasta el momento. Aquí también verás el número total de ideas que hay que editar.

¿Quieres ver todas las ideas o consultarlas con otro colega? Puedes hacer todo eso a través del filtro desplegable de la parte superior.

Además, todos los administradores y gestores de proyectos recibirán un recordatorio semanal en su bandeja de entrada de las ideas que les han sido asignadas y que necesitan ser procesadas.
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Una idea asignada permanecerá en esta lista hasta que haya recibido una respuesta.