In dit artikel leggen we de participatiemethode 'voorstellen' (burgervoorstellen/burgerinitiatieven) uit. Je leert hoe je deze unieke participatiemethode kunt aanpassen en activeren, hoe je de participatiedrempel kunt instellen en hoe je feedback op de voorstellen kunt organiseren.

Burgervoorstellen zijn een continue vorm van bottom-up participatie. Dit type participatie verschilt van de huidige ideeënverzamelingsaanpak van het platform omdat het niet past binnen de beperkingen van een bestaand project. In plaats van antwoorden op een vaste vraag die door overheden wordt gesteld (bijvoorbeeld "welke kleur moeten de vuilnisbakken hebben?"), zijn dit items die door burgers zelf worden geïnitieerd (bijvoorbeeld "we willen de routes voor het ophalen van vuilnis veranderen"). Je kunt het bijvoorbeeld vergelijken met een open "ideeënbus".

Burgervoorstellen stellen burgers in staat om hun voorstellen op te schrijven op elk gewenst moment, en steun te verzamelen voor hun voorstel. Voorstellen die een vooraf bepaalde drempel bereiken, krijgen van jullie de belofte 'een reactie' te ontvangen. Een voorstel kan een eenvoudig verzoek aan de stad zijn, maar het kan ook betekenen dat de stad een ondersteunende rol moet spelen in de geest van co-creatie.

Met burgervoorstellen kun je bijhouden wat je burgers belangrijk vinden, rechtstreeks op je eigen participatieplatform. Je hebt altijd een goed gevoel voor wat er ontbreekt op je beleidsagenda. En je biedt je burgers een plek om input te geven over onderwerpen die nog niet aan bod komen in een van je bestaande projecten op het platform.

Jij bepaalt de regels, en als een voorstel aan deze regels voldoet, beloof je 'iets terug te doen'. Als het niet aan de regels voldoet, stopt het daar.

Jij blijft te allen tijde in controle en ons platform geeft je de benodigde tools om de activiteit op het platform te kunnen monitoren.

Om voorstellen open te stellen voor het publiek moet je 3 dingen inschakelen:
​

Voordat je de voorstellenpagina instelt, is het slim om eerst de voorstellen te configureren. Je houdt controle over het proces door de voorwaarden voor burgervoorstellen te definiëren. Duidelijke regels vergroten de transparantie en zullen selectie gemakkelijker voor je maken.

Als je gebruikers toestaat om anoniem deel te nemen, wordt hun identiteit verborgen voor andere gebruikers, platform- en projectbeheerders. Deze bijdragen kunnen nog steeds gemodereerd worden.

Als je 'Beoordeling' inschakelt, zijn voorstellen pas zichtbaar als een beheerder ze heeft beoordeeld en goedgekeurd. Note that it's impossible to edit proposals once they're reviewed and approved.
​
Access to this feature depends on your plan.

Als je de legitimiteit en zichtbaarheid van een voorstel wilt versterken, kun je ondersteuners inschakelen. Voorstellen worden pas zichtbaar als een aantal ondersteuners is bereikt. Als je deze functie inschakelt, kun je invullen hoeveel ondersteuners een deelnemer nodig heeft om zijn/haar voorstel in aanmerking te laten komen.

Wanneer iemand een voorstel maakt, zal er een veld zijn waar ondersteuners kunnen worden uitgenodigd om ondersteuner te worden. De ondersteuners hebben een account nodig op het platform en ontvangen een e-mail met de uitnodiging om een voorstel te ondersteunen.

A. Stemdrempel

Het aantal stemmen dat nodig is om een voorstel van een burger in overweging te nemen. Als vuistregel wordt dit vaak uitgedrukt in % van je totale bevolking (d.w.z. 1-3% van de bevolking).

B. Dagen om drempel te bereiken

Het aantal dagen dat je hebt om die steun te verzamelen. Het is belangrijk om een balans te vinden tussen genoeg tijd geven om steun te verzamelen versus mensen motiveren om actief aan hun voorstellen te werken. 3 maanden, of 90 dagen, is in veel gevallen ideaal.

C. De criteria voor een voorstel

De toelatingscriteria worden gedeeld met iedereen die een voorstel start.
Een veelgebruikte set van dergelijke criteria: "Het voorstel moet…

Dit is de belangrijkste stap. Hier definieer je wat er gebeurt als een voorstel het vereiste aantal stemmen verzamelt binnen het aantal dagen. De meest gebruikelijke optie is om de auteur(s) van het voorstel uit te nodigen voor de volgende raadsvergadering om het voorstel te presenteren alwaar de raad er een officiële reactie op zal geven.

Maar het is helemaal aan jullie om iets aan te bieden dat het beste past bij jullie context en dat aansluit bij jullie behoeften en beschikbare middelen.

Enkele alternatieve opties:

Deze keuze wordt duidelijk getoond aan alle burgers, zodat ze weten wat ze kunnen verwachten en wat niet. Het draait allemaal om het managen van verwachtingen.

In dit gedeelte kun je meer informatie geven over voorstellen en met behulp van de vooraf ingevulde codes kun je automatisch de informatiepagina vullen met de criteria om in aanmerking te komen en wat er gebeurt als de drempel wordt bereikt.

Zo zien de codes eruit:

Er komt automatisch een link naar deze informatiepagina in de ondertitel van de Voorstellenpagina.

Op het tabblad 'Overzicht' kun je eenvoudig alle lopende en nieuwe voorstellen volgen. Je kunt ontdekken wie aan hen is toegewezen, hoeveel dagen er nog over zijn en hoeveel steun ze al hebben verzameld.

Nieuwe voorstellen en voorstellen die de kiesdrempel hebben gehaald worden ook vermeld in je wekelijkse e-mailbericht.

Elk nieuw voorstel kan worden toegewezen aan jezelf of aan een van de andere beheerders op het platform. Door dit te doen, wordt deze persoon verantwoordelijk voor de follow-up en zal hij/zij op de hoogte worden gebracht wanneer zijn/haar actie vereist is.

Als je met andere beheerders werkt aan het modereren van voorstellen, kan het handig zijn om commentaar achter te kunnen laten op specifieke voorstellen die alleen andere beheerders kunnen zien. Om deze interne samenwerking te vergemakkelijken kun je de functie 'Intern gesprek' gebruiken.

In de back-end van de voorstelfunctie kun je op het tabblad 'Overzicht' intern commentaar achterlaten als je op een voorstel klikt. Onderaan kun je schakelen tussen 'Intern gesprek' en 'Openbare discussie'.

Access to this feature depends on your plan.

Standaard verschijnen er 5 statussen in de back-end van je voorstel, die hieronder worden beschreven.

Als je een Premium licentie hebt, kunnen we ook aangepaste statussen voor je maken of de standaardstatussen bewerken (neem hiervoor contact op met het supportteam via de chatbubbel rechtsonder in dit artikel of op je platform).

3 van de 5 voorstelstatussen zijn automatisch en kunnen niet handmatig worden geselecteerd.

De andere 2 voorstelstatussen zijn handmatig. Je kunt beslissen wanneer je een voorstel een van deze statussen geeft door het overeenkomstige vakje op het individuele voorstel te selecteren.

Opmerking: zelfs als een voorstel is verlopen of de drempel nog niet heeft bereikt, kun je altijd besluiten om er toch mee door te gaan (bijvoorbeeld omdat het overeenkomt met je bestaande beleidsplannen).

Als je een van deze handmatige statussen selecteert, moet je een schriftelijke update geven voor dat voorstel, die zichtbaar is voor iedereen.
​

Klaar om burgervoorstellen te implementeren op je platform? We zijn er om je te helpen!