La mejor manera de mantener la calidad de la discusión y de los aportes en tu plataforma es participar activamente en ella. Aquí tienes un par de cosas que puedes hacer fácilmente para demostrar que te importa:
Comenta las ideas para mejorarlas
En un comentario puedes hacer saber por qué se ha seleccionado o no una idea, o por qué se ha pasado a la siguiente fase. Puedes pedir más explicaciones en un comentario. Un usuario siempre puede cambiar su idea. No dudes en completar las buenas ideas con información extra que, por ejemplo, hayas recibido en los comentarios.
Dar una "retroalimentación oficial" sobre una idea o sobre varias ideas a la vez
Un moderador de proyectos, o un administrador puede publicar una "actualización oficial" bajo una idea. Esto aparecerá directamente debajo de la idea y por encima de los comentarios. Aquí, usted mismo elige qué nombre aparecerá como "autor".
Las actualizaciones oficiales sirven para:
Enviar al autor (y a los lectores) un mensaje personal para agradecerle su aportación
Pedir más información sobre su idea;
Compartir información o datos de contacto relevantes para la idea;
Dar actualizaciones puntuales sobre lo que se está haciendo con la idea (por ejemplo, "se está debatiendo en el próximo consejo municipal" o "se ha recogido en nuestro informe del proyecto");
Puedes dar tantas actualizaciones oficiales como quieras. La más reciente se mostrará por defecto en la página de la idea, mientras que las más antiguas pueden cargarse con un simple click.
Utiliza los estados para comunicarte con los participantes
Como administrador o gestor de proyectos, puedes cambiar fácilmente el "estado" de una idea. Cuando lo haces, el autor y las personas que comentaron o votaron esa idea, reciben una notificación.
La plataforma tiene estados estándar incorporados, pero también puedes elegir tus propios estados. Solo tienes que indicar a support@citizenlab.co cuáles quieres elegir y qué color quieres darles, y nosotros los añadiremos.
Posibles estados adicionales: en consideración, visto por el moderador o director del proyecto, por completar, no es una idea, necesita más explicaciones, ... pero también "estado 1", "estado 2", etc. Sea creativo. Los estados son muy valiosos porque también son visibles en la plataforma y son una gran herramienta de comunicación.
Si quieres actualizar varias ideas a la vez, también puedes actualizar o cambiar los estados de forma masiva.
Mover las ideas a la fase actual de la línea de tiempo
Las ideas son siempre visibles inmediatamente en la fase de la línea de tiempo en la que se ha introducido la idea. Si también quiere que una idea sea visible en la fase actual de la línea de tiempo, simplemente llévela a esa fase arrastrándola y soltándola en el panel de administración. También puede marcar o desmarcar el número de fase de la línea de tiempo en cada idea. También puede seleccionar varias ideas a la vez.