La meilleure façon d'assurer des échanges de qualité et récolter des contributions de qualité sur votre plateforme est d'y participer activement. Voici différentes choses que vous pouvez facilement faire pour montrer votre implication aux participants :
Commenter les idées pour les challenger et les améliorer
Vous pouvez demander plus d'explications par rapport à une contribution en la commentant. Vous pouvez également partager des informations supplémentaires dont vous disposez pour enrichir l'idée. Un utilisateur peut toujours modifier son idée et pourra donc compléter celle-ci sur base de vos commentaires ou de ceux d'autres participants.
Poster des mises à jour officielles sur une idée (ou plusieurs à la fois)
Un administrateur ou un administrateur de projet peut poster une mise à jour officielle sur une idée. Celle-ci apparaitra directement en dessous de la description de l'idée et au dessus des commentaires. Vous pouvez également choisir en quel nom vous postez cette mise à jour.
Les mises à jour officielles sont utilisées pour :
Remercier l'auteur de l'idée pour sa contribution;
Demander plus d'information par rapport à l'idée;
Partager des informations supplémentaires qui sont pertinentes pour cette idée;
Donner régulièrement des mises à jour par rapport à l'évolution du projet et d'où vous en êtes dans l'analyse de l'idée (p.ex. "l'idée est en train d'être débatue au niveau du conseil municipal" ou "l'idée a été prise en compte et fera partie de notre prochain rapport").
Vous pouvez poster autant de mises à jour officielles que vous le souhaitez. Les plus récentes seront montrées par défaut sur la page de l'idée tandis que les plus anciennes peuvent être découvertes en un simple clic.
Modifier les statuts des idées pour communiquer sur leur progression
En tant qu'administrateur ou administrateur de projet vous pouvez facilement modifier le statut d'une idée. En faisant cela, l'auteur de l'idée ainsi que les personnes l'ayant commentée sont notifiées.
La plate-forme dispose de statuts par défaut mais vous pouvez également choisir vos propres statuts. Il vous suffit d'envoyer votre nouvelle liste de statuts ainsi que la couleur de chacune de ceux-ci support@citizenlab.co et nous les ajouterons pour vous.
Voici quelques exemples de statuts que vous pourriez vouloir rajouter: en considération, vu par le gestionnaire du projet, à compléter, ...
Vous pouvez également mettre à jour le statut de plusieurs idées à la fois.
Déplacer les idées vers la phase de la ligne de temps en cours
Les idées sont toujours immédiatement visibles dans la phase dans laquelle elles ont été postées. Si vous souhaitez qu'une idée soit également visible dans la phase actuelle de la ligne de temps, il suffit de l'amener à cette phase en la faisant glisser dans le panneau d'administration. Vous pouvez aussi simplement cocher ou décocher le numéro de la phase de la timeline dans chaque idée. Vous pouvez également sélectionner plusieurs idées pour le faire en même temps.