Om je meer manieren te geven om input te verzamelen en te beheren voor kwaliteitsparticipatie, hebben we onze eigen ingebouwde enquêtetool ontwikkeld. Met deze tool kun je naadloos enquêtes maken, gegevens verzamelen, analyseren en resultaten downloaden - allemaal op het beveiligde CitizenLab platform.

Zonder het platform te hoeven verlaten, kun je vragenlijsten maken met korte, lange of numerieke antwoorden, meerkeuze, enkele keuze of lineaire schalen, en zelfs logica toevoegen. Je kunt ook realtime resultaten bekijken op het platform of eenvoudig gegevens exporteren via spreadsheets voor verdere analyse.

Om een enquête met de ingebouwde enquêtetool te maken, kun je beginnen met het aanmaken van een project.

Als je wilt weten hoe je een project aanmaakt, kijk dan hier.

Onder het gedeelte "Wat wil je doen?" kun je de participatiemethoden kiezen die je voor het project wilt gebruiken, en hier kies je voor "Een enquête op het platform maken"

Nadat je het project en de fases met de bijbehorende details hebt gemaakt, krijg je een optie met de naam Vragenlijst voor de fases waarbij je hebt gekozen voor "Een enquête op het platform maken".

Klik op "Bewerk vragenlijst" om enquêtevragen te maken. Vervolgens krijg je een enquête-editor te zien waar je aan de linkerkant pagina's en alle vragen kunt vinden die beschikbaar zijn in de enquête.

Als je een pagina of vraag toevoegt of bewerkt, krijg je aan de rechterkant details te zien om te bewerken.

Pagina's kunnen worden gebruikt om een lange lijst met vragen op te delen en je enquête beter te organiseren. Je kunt de pagina een titel en een beschrijving geven zoals je gewend bent in je projecten. Je kunt afbeeldingen toevoegen, video's insluiten en links naar andere webpagina's toevoegen.

Als je vragen toevoegt aan een pagina, zullen de vragen zichtbaar zijn direct onder de beschrijving van de pagina. Als je geen vragen aan een pagina toevoegt, zal de pagina fungeren als een informatief tussenblok.

Bij elk vraagtype heb je opties om de vraag verplicht (vereist) of niet te maken, de titel van de vraag, beschrijving of uitleg van de vraag toe te voegen.

Voor vragen met een lineaire schaal kun je Bereik en labels van de minimum- en maximumwaarden toevoegen.

Om spelden op een kaart te verzamelen kun je het vraagtype 'Locatie antwoord' toevoegen door op de '+' naast 'Locatie antwoord' in de linkerkolom te klikken. Bij deze vraag wordt de standaardkaart getoond en kunnen respondenten op de kaart pinnen of een adres invullen.
​
Om de kaart te bewerken, klik je op 'Kaart configureren' om het standaardcentrum en de standaardzoom te wijzigen. In de pop-up die verschijnt, kan je ook GeoJSON bestanden toevoegen.

De resultaten worden weergegeven op de kaart in de backoffice van het project onder het tabblad 'Enquête'. Er is een knop om over te schakelen van de werkelijke pins naar een heatmap, zodat je in een snel overzicht kunt zien waar de meeste pins zijn geplaatst.
​
​

Als je toegang hebt tot de Esri add-on kan je de laag configureren en rijkere informatie op de kaart weergeven door Esri feature layers of Esri Web maps te importeren. Lees hier meer over Esri.

Toegang tot deze functie is afhankelijk van je abonnement.

Je kunt een voorbeeld van de vragenlijst bekijken via de knop "Bekijk vragenlijst" rechtsboven. Nadat je vragen hebt gemaakt, kun je de enquête opslaan.

Je krijgt opties om het verzamelen van reacties uit te schakelen, de resultaten te bekijken, de vragenlijst te bewerken, de vragenlijst te bekijken of de resultaten te verwijderen. Het verwijderen van de resultaten is niet ongedaan te maken.

Tip: Als je bezig bent met het maken van je enquête en antwoorden indient om er zeker van te zijn dat alles er aan de bewonerskant goed uitziet, zorg er dan voor dat je deze inzendingen verwijdert voordat je de enquête openstelt voor het grote publiek. Je kunt dat doen door op de knop 'Resultaten van de vragenlijst verwijderen' te klikken.

Je kunt ook geaggregeerde resultaten van kwantitatieve vragen in je enquête bekijken vanuit het platform. Je krijgt de antwoorden op enkele keuze/meerkeuzevragen en lineaire vragen in grafiekvorm te zien, met het percentage en het aantal mensen dat de keuze heeft gemaakt.

Antwoorden voor korte en lange antwoordvragen (kwalitatieve gegevens) kunnen worden gedownload via de knop 'download de resultaten van de vragenlijst'.

Opmerking over privacytoestemming: Je kunt onze enquêtetool op het platform zeker gebruiken om ook informatie te verzamelen onder niet-geregistreerde gebruikers, maar voor juridisch advies met betrekking tot GDPR moet je een professionele bron raadplegen die het beste kan begrijpen welke persoonlijke gegevens je gaat verzamelen en waarvoor je de gegevens gaat gebruiken.

Over het algemeen wordt als best practice aanbevolen om aan het einde van de enquête een aparte verplichte vraag te stellen waarmee respondenten de pagina met het privacybeleid kunnen bekijken en ermee kunnen instemmen of niet. Je kunt dit doen door een verplichte enkele keuze vraag te maken.

Met logica kunnen enquêtemakers de navigatie door enquêtes beheren en alleen relevante pagina's aan de respondenten tonen.

Onze ingebouwde enquêtetool ondersteunt logica op twee niveaus:

Op vraagniveau: hiermee kunnen enquêtemakers beslissen welke pagina respondenten moeten volgen op basis van hun antwoorden op een enkele selectievraag of lineaire schaalvraag. [Houd er rekening mee dat we dit soort logica alleen ondersteunen voor enkele keuze vragen].
​

We klikken dan op Logica in het zijpaneel aan de rechterkant en voegen logica toe om respondenten naar een andere pagina te sturen op basis van hun antwoord. Laten we aannemen dat je al drie verschillende pagina's hebt gemaakt waar je inwoners naartoe wilt sturen, afhankelijk van hun postcode. Elk bevat een lijst met vragen die specifiek zijn voor de drie buurten die je onderzoekt: Kanaleneiland, Overvecht en Centrum. We zouden dan eenvoudigweg een logica instellen die zegt: "Als Antwoord bijv. 1234AA is", dan "Volgende pagina is bijv. Pagina 3 - Overvecht"

Als je een postcodeoptie had ingesteld die bijvoorbeeld "Geen van deze" luidde om ervoor te zorgen dat respondenten die niet in de postcode woonden die je wilde enquêteren, de enquête niet zouden invullen, dan zou je logica kunnen instellen om deze respondenten naar het einde van de enquête te sturen.