Oprettelse af en registreringsproces er et vigtigt skridt, når du opretter en platform. En brugervenlig og intuitiv registreringsproces kan bidrage til at øge brugertilfredsheden og mindske sandsynligheden for, at brugerne afbryder processen. Registreringsformularen skal være kort, enkel og let at udfylde, med klare instruktioner og vejledning. Inden du begynder at oprette registreringsformularen, anbefaler vi, at du spørger dig selv:
Hvilke demografiske data, hvis nogen, skal jeg kræve af brugere, der ønsker at blive registreret?
Hvilke demografiske data er det vigtigt at have for alle brugere af platformen, og hvilke data vil sandsynligvis kun være relevante for visse typer deltagere eller projekter?
Registreringsfelter vs. projekt-/fasespecifikke demografiske felter
Registreringsfelter kan tilpasses på login-niveau, men også på projekt-/fasespecifikt niveau. På den måde sænker du adgangsbarrieren til din platform, hvilket gør det lettere for nye brugere at komme i gang. Alle Premium-kontoindehavere vil kunne indstille et kort registreringsflow, der kun inkluderer de spørgsmål/felter, der er "must-haves" til platformsdækkende rapporteringsformål ved login, mens de som standard bruger funktionen "projekt-/fasespecifikke demografiske felter", som findes under fanen Projektadgangsrettigheder, til at stille projektrelevante demografiske spørgsmål. På denne måde er det kun brugere, der deltager i den pågældende fase, der bliver stillet de demografiske spørgsmål, og kun hvis de ikke tidligere har besvaret dem.
Svarene på disse projekt-/fasespecifikke felter bliver gemt som brugerdata under hver enkelt brugers profil. Disse svar kan bruges til at oprette smarte grupper i fremtiden.
Vigtigheden af at låse registreringsflowet
Der er to obligatoriske felter, der er en del af registreringsflowet, som ikke kan deaktiveres: Navn og Efternavn.
Hvis du forventer at skulle rapportere om demografiske data for hele platformen, anbefaler vi, at du overvejer at indstille visse felter som f.eks. nedenstående til obligatoriske felter, især hvis du ønsker at gøre brug af repræsentativitetsdiagrammet:
Registreringsfeltet "fødselsår
Registreringsfeltet "køn
Registreringsfeltet "bopæl
Overvej antallet af spørgsmål, du vil stille: Det handler også om at finde en balance mellem behovet for at have mange relevante datapunkter og dine deltageres behov for et smidigt registreringsflow og deres modstand mod at dele for mange oplysninger.
Hvorfor er det vigtigt at spørge om de rigtige brugeroplysninger?
Det er vigtigt at spørge om de rigtige brugeroplysninger og tilpasse registreringsflowet af tre årsager:
Brugerregistreringsdata giver dig mulighed for at kategorisere dine brugere i (normale eller smarte) grupper. Du kan give disse brugere/grupper specifikke rettigheder til at udføre bestemte handlinger eller se bestemte projekter
Registreringsfelter spørges til hele platformen, dvs. til alle brugere, der registrerer sig på platformen. Et felt, der tilføjes senere i processen (f.eks. efter at x brugere allerede er registreret), vil ikke automatisk blive vist til brugere, der allerede er registreret.
Bemærk: Hvis du bruger en indlejret undersøgelse i dit projekt (fase), kan du altid spørge om ekstra (bruger)oplysninger i denne undersøgelse. Eller hvis du indsamler input ved hjælp af inputformularen, kan du bruge felterne i denne formular til at bede om ekstra (bruger)oplysningerBrugerregistreringsdata vil give dig mulighed for at analysere input baseret på demografiske træk, samt mulighed for at bruge repræsentativitets-dashboardet. Dette instrumentbræt giver dig mulighed for at sammenligne dine registrerede deltagere på platformen med folketællingsdata for at se, om dine deltagere på platformen repræsenterer dit samfund korrekt. For at få de bedste resultater skal du matche platformens demografiske spørgsmål med dine folketællingsspørgsmål.
Tilpasning af registreringsprocessen
Se vejledningen for at se, hvordan du tilpasser registreringsprocessen, eller følg nedenstående trin:
Nedenstående afsnit guider dig gennem trinene for at få din registreringsproces helt opbygget:
Start fra din platforms standardregistreringsfelter
Tilføj brugerdefinerede registreringsfelter
Tilføj noget hjælpetekst og ændre rækkefølgen af felterne
TRIN 1: Start fra din platforms standardregistreringsfelter
Din platform leveres med et sæt standardregistreringsfelter, som det er relevant at spørge om i mange sammenhænge:
Køn: De indbyggede muligheder er 'Mand', 'Kvinde' og 'Uspecificeret'; Hvis du gerne vil tilpasse dette, kan du slå denne knap fra og oprette et brugerdefineret felt som forklaret under trin 2.
Fødselsår: Når du bruger dette standardfelt, bliver svarene automatisk opdelt i aldersgrupper i grafen på dit instrumentbræt (jf. søjlediagrammet nedenfor).
Bopæl: folk vil kunne vælge mellem de muligheder, du har angivet under "Geografiske områder".
Ønsker du at slå et af disse standardfelter fra, da det ikke er relevant for din kontekst, eller vil du gerne oprette et brugerdefineret felt i stedet? Du skal blot deaktivere den ved at klikke på skifteknappen.
Vil du sikre dig, at alle deltagere udfylder et bestemt standardfelt under registreringen? Klik på "Rediger", og aktiver indstillingen "Gør det obligatorisk at udfylde dette felt?".
TRIN 2: Tilføj brugerdefinerede registreringsfelter
Du kan nu også tilføje et vilkårligt antal af dine egne brugerdefinerede registreringsfelter, som dine deltagere skal udfylde. Her er de forskellige formater, du kan vælge mellem:
Multiple choice (vælg en): opret en liste med valgmuligheder, hvorfra deltagerne kun kan vælge én - f.eks. "Hvilken husstandsindkomstgruppe gælder for dig?";
Multiple choice (vælg flere): opret en liste med valgmuligheder, som deltagerne kan vælge en eller flere af - f.eks. "Hvilke emner er du interesseret i?";
Når du har valgt "Multiple choice" som registreringsfeltformat, kan du nu tilføje de svarmuligheder, som folk kan vælge imellem.
Ja-nej-spørgsmål (afkrydsningsfelt): Stil et lukket ja-nej-spørgsmål, hvor deltagerne kan svare "ja" ved at afkrydse feltet - f.eks. "Er du interesseret i at deltage i vores borgerpanel?";
Kort svar: Stil et åbent spørgsmål, som du forventer korte svar på.
Langt svar: Stil et åbent spørgsmål, som du forventer længere svar på - f.eks. "Hvad håber du at kunne bidrage til denne platform?";
Numerisk værdi: stille et spørgsmål, som man kun kan besvare med et tal - f.eks. "Hvor mange personer bor der i din husstand?";
Dato: Stil et spørgsmål, som man kun kan svare på med en dato - f.eks. "Hvornår hørte du første gang om denne platform?".
Du kan nu
Navngiv dit brugerdefinerede registreringsfelt
Tilføj en beskrivelse til det for at hjælpe deltagerne med at forstå, hvordan de skal besvare spørgsmålet
Hvis du vil gøre visse spørgsmål til et obligatorisk felt, skal du aktivere skifteknappen "Gør besvarelse af dette felt obligatorisk?". Når du gør det til et obligatorisk felt, kan deltagerne ikke afslutte deres registrering uden at besvare spørgsmålet.
Gem
TRIN 3: Tilføj noget hjælpetekst og ændr rækkefølgen af felterne
Dette tredje og sidste trin handler om at optimere oplevelsen for dine deltagere. Start med at tilføje en hjælpetekst for at forklare, hvorfor du stiller disse spørgsmål under registreringen, og for at skabe tilstrækkelig tillid hos deltagerne til at besvare dem.
Trin 1: e-mail og adgangskode: Denne tekst vises øverst på den første side af tilmeldingsformularen (hvor du bliver bedt om navn, e-mail og adgangskode).
Trin 2: spørgsmål om registrering: Dette vises øverst på den anden side af tilmeldingsformularen (hvor du bliver bedt om at udfylde de yderligere registreringsfelter).
Du kan også ændre rækkefølgen af alle registreringsfelter ved at trække og slippe dem på et vilkårligt sted på listen. Sørg for at skabe et logisk flow i dine spørgsmål og gruppér sammenkædede registreringsfelter (spørg f.eks. om en persons kvarter efter at have spurgt om bopæl).
Du er nu klar til at tilbyde deltagerne et smidigt registreringsflow og samtidig sikre, at du indsamler alle relevante brugerdata på din platform.
Sammenkobling af registreringsfeltet "bopæl" med "geografiske områder"
De "geografiske områder" på din platform tjener tre formål:
Du kan linke dem til specifikke projekter, så folk nemt kan finde de projekter, der er relevante for dem.
Du kan bruge det sted, hvor folk bor, til at give dem specifikke rettigheder til at se eller deltage (f.eks. "kun folk, der bor i distrikt A, kan stemme om forslagene til forbedring af distriktets legepladser").
De giver indsigt i, hvilke kvarterer der er (under)repræsenteret på platformen, og hvordan forskellige kvarterer reagerer forskelligt på specifikke projekter eller planer.
I denne artikel beskrives 4 trin, som du skal tage for at få dig i gang:
Definer dine "geografiske områder
Aktiver "bopæl" som et registreringsfelt
Link projekter til "geografiske områder" eller skab smarte grupper baseret på folks "bopæl".
TRIN 1: Definer dine "geografiske områder
Under fanen "Geografiske områder" i afsnittet "Indstillinger" på din platform kan du tilføje, redigere og slette de geografiske områder, der er relevante for din kontekst. Du skal blot give dem et navn og trykke på "Gem".
Du kan eventuelt tilføje en beskrivelse. Denne beskrivelse vises ingen steder for folk, så den tjener kun interne afklaringsformål.
Du kan også definere, hvordan "geografiske områder" som begreb skal kaldes på din platform. Folk vil se denne terminologi på forsiden, hvor de kan bruge den til at filtrere på projekter. "Kvarter(e)" og "distrikt(er)" er to almindeligt anvendte eksempler på denne terminologi.
TRIN 2: Aktiver "bopæl" som et registreringsfelt
Gå til fanen "Registrering" i det samme afsnit "Indstillinger", og sørg for, at "Bopæl" er aktiveret.
På den måde sikrer du dig, at du spørger folk, hvor de bor, når de registreres. Vil du være sikker på, at du indsamler disse oplysninger fra hver enkelt deltager? Sørg for at indstille registreringsfeltet til "Krævet".
Registreringsfeltet "Bopæl" viser folk under registreringen alle de "geografiske områder", som du har defineret i det foregående trin. De kan vælge det sted, hvor de bor, eller angive, at de bor et andet sted.
"Bopæl" er et indbygget registreringsfelt, som du kan slå til eller fra og gøre valgfrit eller obligatorisk. Hvis du ønsker at få andre geografiske data om personer, f.eks. "gade" eller "gadenummer", kan du oprette yderligere brugerdefinerede felter. Disse felter kan også bruges som grundlag for at lave smarte grupper, men de vil ikke være en del af områdefiltret på forsiden.
TRIN 3: Du kan eventuelt knytte projekter til "geografiske områder" eller oprette smarte grupper
Nu, hvor dine "geografiske områder" er angivet, kan du knytte et projekt til et eller flere områder for at angive, hvilke områder der påvirkes af projektet. Dette gøres under fanen "Generelt" i projektet. Hvis du ikke angiver dette, vælges som standard "Intet specifikt område".
Ved at knytte dine projekter til specifikke områder kan folk nemt finde de projekter, der er relevante for dem, på din hjemmeside. Her kan de filtrere på område, så de får et udvalg af projekter, der har en forbindelse til deres bopæl.
Fordi du nu spørger folk, hvor de bor under registreringen, kan du bruge disse oplysninger til at oprette smarte grupper.
Disse smarte grupper kan igen bruges til at definere, hvem der kan se bestemte projekter, eller hvem der kan foretage bestemte handlinger på din platform.
Har du brug for mere hjælp eller støtte? Kontakt vores supportteam via chatboblen i administrationspanelet.